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Indirizzo	Re-new srl Via della Salute 20/3/4 40132 BOLOGNA Italia
Telefono	051405050
Tecnico di riferimento	Damiano Balestri
E-mail	ordini@re-newsrl.com

Codice fiscale: 03701371209
Partita IVA: 03701371209

Coordinate bancarie
Nome banca: UNICREDIT
IBAN: IT45O 02008 02485 000105224133
Intestatario del conto corrente: RE-NEW srl

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Diritto di recesso

Diritto di recesso
1. Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005 ( Modificato con decreto legislativo 23 ottobre 2007, n. 221 ) , se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Re-New srl un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.
2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una richiesta di Recesso a mezzo e-mail o fax nella quale sarà necessario indicare anche le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte; dopodichè sarà inviato al cliente via mail un modulo cartaceo che dovrà essere stampato e inviato con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce a:
Re-New srl,
VIA DELLA SALUTE 20/3
CAP 40132 BOLOGNA (BO)
Ricevuta la raccomandata, Re-New srl invierà via mail al Cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a Re-New srl entro 14 giorni lavorativi dall’autorizzazione.
 
3. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc…);
 
4. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Re-New srl provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato ad esclusione del trasporto, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito, Bonifico Bancario o PayPal, come da pagamento originario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN dell’intestatario della fattura).
 
5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Re-New srl accerti:

– la mancata apposizione del modulo di autorizzazione rilasciato da Re-New srl sull’involucro esterno della confezione spedita;
– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
– l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …) o anomalie al prodotto stesso;
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
– uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l’integrità.
6. Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da Re-New srl e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Re-New srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione, dopo averne ricevuto il pagamento;

7. Esclusioni
Il diritto di recesso è previsto dalla legge solo per gli acquisti a distanza, dove il consumatore non ha potuto “prendere in mano” il bene, vederlo e considerarne le caratteristiche.Sono quindi esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da Ditte, Aziende, Imprenditori, Liberi Professionisti e da tutti i soggetti possessori di Partita IVA.

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Termini e condizioni contrattuali

CONDIZIONI DI VENDITA
 
A – Introduzione
Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da shop.re-newsrl.com . Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito shop.re-newsrl.com e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA esclusa
 
B – Accettazione delle condizioni di vendita
1.  Il contratto stipulato tra shop.re-newsrl.com e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Re-New srl, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2.  Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
3.  Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
 
C – Modalità di acquisto
1.  Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Re-New srl al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili all’indirizzo shop.re-newsrl.com, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito shop.re-newsrl.com riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Re-New srl, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (Glossario, Guida all’acquisto, ecc…) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.
2.  La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Re-New srl mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Re-New srl. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Documenti”.
3.  Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Re-New srl si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
4.  Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi iva esclusa . Re-New srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
5.  Nel sito shop.re-newsrl.com sono visibili le disponibilità dei prodotti al momento dell’ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini “on line” modificano la disponibilità del prodotto, Re-New srl non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
6.  Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Re-New srl si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
 
D – Modalità di pagamento
Premessa che tutti i tipi di pagamento si possono decidere al termine dell’ inserimento degli articoli nel carrello, nel riepilogo carrello ove è possibile scegliere fra i seguenti tipi di pagamento:

1. Bonifico Bancario Anticipato

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l’invio di quanto ordinato avviene solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c della Re-New srl, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine, decorsi i quali l’ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell’ordine (anno, tipo e numero ordine), che viene rilasciato nella mail di conferma ordine, comprese le coordinate bancarie.

2. Carta di Credito – Carta di Credito Prepagate

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare l’importo relativo all’acquisto effettuato.
Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, Mastercard.
Re-New srl si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Re-New srl si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto Re-New srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Re-New srl contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Re-New srl può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su shop.re-newsrl.com.

E – Modalità di consegna
Re-New srl importa ed esporta in tutta Europa, avvalendosi dei migliori trasportatori di rilievo internazionale.
Per ogni ordine effettuato su shop.re-newsrl.com , contestualmente al materiale spedito verrà emesso Fattura fiscale.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. 
La merce viaggia con imballo realizzato direttamente da noi con cartone opportunamente chiuse con nastro adesivo nostro personalizzato. In nessun caso vengono utilizzati altri materiali di chiusura.
I tempi di consegna della merce ordinata sono 24-48h ; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Pe le spedizioni Internazionali i tempi possono variare dai 5 ai 12gg lavorativi, in base alle zone.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Re-New srl in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
– che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da chiusura con nostro nastro adesivo personalizzato..

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere “ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato”. E’ inoltre richiesta l’apertura di una pratica di anomalia presso Re-New srl, comunicandoci tempestivamente a mezzo e-mail o fax l’accaduto. 
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
 
F – Tempi di evasione e consegna
1. Tempi di evasione dell’ordine
Con “tempi di evasione dell’ordine” si intende l’intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell’ordine alla consegna del prodotto al corriere.
Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 12.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere il giorno successivo.

2. Tempi di consegna del corriere
I tempi di consegna indicativi con corriere espresso dal momento della presa in carico della spedizione da parte del corriere (ritiro della spedizione presso il nostro Centro Logistico da parte del corriere), sono dalle 12h alle 24h per le spedizioni nazionali.
Per le spedizioni Internazionali i tempi possono variare dai 5 ai 12gg lavorativ.

 
G – Spese di consegna
1. Spese di consegna con corriere espresso
I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano.
Il costo della spedizione viene indicato nel checkout o concordato col cliente
I costi di spedizione per il trasporto Internazionale verranno quotati  al momento dell’effettivo ordine
 
H – Diritto di recesso
1.  Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Re-New srl  un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.
2.  Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una richiesta di Recesso a mezzo e-mail o fax nella quale sarà necessario indicare anche le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte; dopodichè sarà inviato al cliente via mail un modulo cartaceo che dovrà essere stampato e inviato con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce a:
Re-New srl 
BOLOGNA (BO) VIA DELLA
SALUTE 20/3 CAP 40132

Ricevuta la raccomandata, Re-New srl invierà via mail al Cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a Re-New srl entro 10 giorni lavorativi dall’autorizzazione.
3.  Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc…);
– il diritto non si applica ai prodotti abbonamenti e ricaricabili, ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
– il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da Re-New srl; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
– il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
– il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita Re-New srl; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione e a sue spese, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
– le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
– la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
– in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Re-New srl darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
– Re-New srlnon risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
4.  Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Re-New srl provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN dell’intestatario della fattura).
5.  Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Re-New srl  accerti:

– la mancata apposizione del modulo di autorizzazione rilasciato da Re-New srl sull’involucro esterno della confezione spedita;
– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
– l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …) o anomalie al prodotto stesso;
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
– uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l’integrità.

Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da Re-New srl e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Re-New srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Esclusioni
Il diritto di recesso è previsto dalla legge solo per gli acquisti a distanza, dove il consumatore non ha potuto “prendere in mano” il bene, vederlo e considerarne le caratteristiche.Sono quindi esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da Ditte, Aziende, Imprenditori, Liberi Professionisti e da tutti i soggetti possessori di Partita IVA.

 
I – Garanzie
RICONDIZIONATO: Tutti i nostri prodotti sono ricondizionati testati e funzionanti con 12 Mesi di garanzia
NUOVO: Per tutti i prodotti nuovi la garanzia è di 12 mesi direttamente con la casa produttrice
 
L – Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti da Re-New srl e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Re-New srl garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Re-New srl , VIA DELLA SALUTE 20/3 CAP 40132 BOLOGNA (BO), nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.
Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Re-New srl. Al cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.
 
M – Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Re-New srl
VIA DELLA SALUTE 20/3 CAP 40132 BOLOGNA (BO)

 
N – Giurisdizione e Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e Re-New srl s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bologna (BO).
 
O – Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Re-New srl senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.re-newsrl.com

Informativa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003

Ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196  Re-New srl desidera fornirLe le informazioni che seguono in ordine al trattamento dei Suoi dati personali, restando inteso che visitando il sito shop.re-newsrl.com  lei prende atto ed accetta, in quanto occorra, le procedure descritte in questa Informativa sulla privacy.

Finalità del trattamento. Dati personali oggetto di trattamento

Il trattamento dei dati personali da Lei forniti da parte della Società é diretto al raggiungimento delle seguenti finalità:

1. finalità connesse all’acquisto dei prodotti, previa compilazione del modulo di registrazione presente sul Sito.

2. l’adempimento di obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria.

LUOGO DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I trattamenti connessi ai servizi del Sito Web hanno luogo presso la predetta sede della società Re-New S.r.l. e sono curati solo da personale incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione.
I dati derivanti dal Sito o dall’App potranno essere comunicati ai partner tecnologici e strumentali di cui il Titolare si avvale per l’erogazione dei servizi richiesti dagli utenti. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di informazioni (invio di materiale informativo, risposte a quesiti ecc.) o altre comunicazioni (ad esempio ordini) sono anche messi a disposizione di terzi nominati Responsabili e da questi utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e solo nel caso in cui ciò sia a tal fine necessario (erogazione dei servizi richiesti per il tramite del partner tecnologico e strumentale).

Modalità di trattamento. Misure di sicurezza

Il trattamento dei Suoi dati personali potrà consistere, oltre che nella loro raccolta, nella loro registrazione, conservazione, modificazione, comunicazione, cancellazione. Il trattamento, inoltre, potrà essere effettuato con o senza l’utilizzo di strumenti elettronici da personale appositamente incaricato. La conservazione dei dati avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica/ottica e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità di cui al paragrafo “Finalità del trattamento”. Dati personali oggetto di trattamento, nel rispetto della normativa vigente. In relazione ai Suoi dati personali la Società adotterà tutti gli strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza, in conformità a quanto previsto dalla normativa applicabile. In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza, come stabilite dal Codice, in modo che sia garantito il livello minimo di protezione dei dati previsto dalla normativa vigente.

Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati

Il conferimento dei Suoi dati per la finalità elencata al punto 1. del paragrafo Finalità del trattamento. Dati personali oggetto di trattamento è facoltativo, ma il loro eventuale mancato conferimento potrebbe rendere impossibile la prestazione dei servizi richiesti. Ai sensi dell’art. 24 comma 1, lett. b, del Codice non Le richiediamo il consenso al trattamento dei Suoi dati personali per tali finalità in quanto tali dati sono necessari per eseguire obblighi derivanti da un contratto del quale è parte l’interessato e/o per adempiere, prima della conclusione del contratto, a specifiche richieste dell’interessato. Il conferimento dei Suoi dati per la finalità elencata al punto 2. del paragrafo Finalità del trattamento. Dati personali oggetto di trattamento è obbligatorio, il loro eventuale mancato conferimento non permetterebbe al Titolare di soddisfare gli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria. Si ricorda che ai sensi dell’art. 24 comma 1, lett. a, del Codice non è necessario il consenso al trattamento dei Suoi dati personali per tali finalità.

Diritti dell’interessato

Ai sensi dell’articolo 7 del Codice:

1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
a) dell’origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L’interessato ha diritto di ottenere:
a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
5. I diritti che precedono, possono essere esercitati sia direttamente, sia tramite un Suo incaricato, nelle forme previste degli artt. 8 e 9 del Codice.
Per esercitare i diritti sopra riportati, dovrà effettuare richiesta scritta, tramite posta ordinaria, al Responsabile del trattamento dei dati, come infra individuato o inviare una email a ordini@re-newsrl.com
Dati relativi ai pagamenti

Per quanto riguarda i dati dei pagamenti, Re-New S.r.l. si limita soltanto a ricevere da società di pagamento digitale e dagli Istituti gestori dei pagamenti con carte di credito un’informazione di ritorno sullo status legato al pagamento (a buon fine/rifiutato). Tutti i dettagli sulla carta prepagata (come PayPal) o sulla carta di credito sono memorizzati dagli enti che gestiscono il relativo servizio, che non sono autorizzati ad utilizzare per altri scopi i dati personali ricevuti tramite shop.re-newsrl.com .

La Politica sulla privacy di Re-New srl ha lo scopo di descrivere come e quali dati vengono raccolti e come e perché Re-New srl utilizza i dati personali dell’Utente. Descrive inoltre le opzioni che Re-New srl offre per accedere, aggiornare o diversamente prendere il controllo dei dati personali dell’Utente trattati da Re-New srl.

Che informazioni raccogliamo?

Re-New srl raccoglie i dati in modo da poter fornire la migliore esperienza possibile quando si utilizzano i suoi Servizi. Molti di quelli che si ritengono essere dati personali verranno raccolti direttamente dall’Utente quando l’Utente:

(1) creare un account o acquistare uno qualsiasi dei nostri Servizi (es: dati di fatturazione, tra cui nome, indirizzo, documenti ufficiali di identificazione);

(2) Per richiedere assistenza al pluripremiato team di assistenza clienti di Re-New srl (es: numero di telefono);

(3) Completare questo modulo di contatto o richiedere newsletter o altre informazioni a Re-New srl (ad es: email); o

(4) partecipare a concorsi e sondaggi, fare domanda per un posto di lavoro o partecipare in altro modo ad attività che promuoviamo e che potrebbero richiedere informazioni sull’Utente.

Tuttavia, Re-New srl raccoglie anche informazioni aggiuntive quando fornisce i Servizi all’Utente al fine di garantire le prestazioni previste in modo ottimale. Questi metodi di raccolta potrebbero non essere evidenti all’Utente, per questo motivo Re-New srl desidera evidenziarli e illustrarli di seguito con maggiore dettaglio, in particolare quali sono (in quanto possono variare col tempo) e come funzionano:

Informazioni relative all’account vengono raccolte in associazione con l’utilizzo dei Servizi di Re-New srl, come il numero di ordine, acquisti, quando i prodotti rinnovano o scadono, richieste di informazioni e richieste al servizio clienti e note o dettagli che spiegano ciò che l’Utente ha richiesto e come Re-New srl ha risposto.

I cookie e tecnologie analoghe sui nostri siti web e sulle nostre applicazioni mobili ci consentono di monitorare le abitudini di navigazione dell’Utente, i link cliccati, gli articoli acquistati, il tipo di dispositivo e di raccogliere vari dati, tra cui analisi, su come utilizzi e interagisca con i nostri Servizi. Questo permette a Re-New srl di fornire all’Utente un’offerta di prodotti più rilevanti, una migliore esperienza sui siti e le applicazioni mobili di Re-New srl e di raccogliere, analizzare e migliorare le prestazioni dei Servizi di Re-New srl. Re-New srl si riserva inoltre di raccogliere la posizione dell’Utente (indirizzo IP) in modo da poter personalizzare i Servizi offerti. Per ulteriori informazioni e per scoprire come gestire le tecnologie che utilizziamo, leggere la Politica sui cookie di Re-New srl.

I dati sull’utilizzo dei Servizi vengono raccolti automaticamente quando l’Utente usa o interagisce con i servizi di Re-New srl, inclusi metadati, file di log-in, cookie/ID del dispositivo e informazioni sulla posizione. Queste informazioni includono dati specifici sulle interazioni dell’Utente con le funzioni, i contenuti e i collegamenti (inclusi quelli di terze parti, come i plugin dei social media) contenuti nei Servizi: l’indirizzo IP (Internet Protocol), il tipo e le impostazioni del browser, la data e l’ora di utilizzo dei Servizi, le informazioni sulla configurazione e i plugin del browser, le preferenze linguistiche e i dati dei cookie, le informazioni sui dispositivi che accedono ai Servizi, incluso il tipo di dispositivo, il sistema operativo utilizzato, le impostazioni del dispositivo, gli ID delle applicazioni, gli identificatori unici del dispositivo e i dati sugli errori, e alcuni di questi dati raccolti potrebbero essere in grado di localizzare approssimativamente la posizione dell’Utente e venire usati per farlo.

Come Re-New srl usa i dati.

Riteniamo fermamente nella riduzione al minimo della quantità di dati che raccogliamo e nel limitarne l’utilizzo e lo scopo solo (1) per gli usi i quali l’Utente ci ha concesso l’autorizzazione, (2) a quanto necessario per fornire i Prodotti e Servizi che l’Utente ha acquistato o con cui interagisce o (3) Ho se siamo obbligati a farlo o se ciò c’è permesso o per la conformità legale o per altre in forza di legge. Questi utilizzi includono:

Fornire, migliorare, aggiornare e potenziare i Servizi che Re-New srl fornisce all’Utente. Re-New srl raccoglie varie informazioni relative all’acquisto, all’utilizzo e/o alle interazioni dell’Utente con i Servizi di Re-New srl. Re-New srl utilizza queste informazioni per:

Fornire ai nostri clienti il miglior servizio rapido per la consegna degli ordini e dei prodotti acquistati sui nostri siti

Fornire ai nostri clienti il miglior servizio rapido per la gestione della garanzia dei prodotti acquistati sui nostri siti

Migliorare e ottimizzare il funzionamento e le prestazioni dei nostri Servizi (compresi i siti web e le nostre applicazioni per dispositivi mobili di Re-New srl)

Diagnosticare i problemi e identificare, in materia di sicurezza, eventuali rischi, errori o miglioramenti da apportare ai Servizi

Rilevare e impedire le frodi e gli usi non ammessi dei nostri Servizi e sistemi

Raccolta di statistiche aggregate sull’utilizzo dei Servizi

Comprensione e analisi di come l’Utente utilizza i Servizi di Re-New srl e quali prodotti e servizi sono più pertinenti per l’Utente.

Spesso, gran parte dei dati raccolti sono dati aggregati o statistici su come le persone utilizzano i nostri Servizi, e non sono collegati ad alcun dato personale, ma nella misura in cui si tratta di dati personali, o in cui sono collegato o ricollegabile ai dati personali, li trattiamo di conseguenza.

Re-New srl non condivide con terze parti

L’utente può inoltre aggiornare le preferenze di iscrizione relative alla ricezione di comunicazioni da parte nostra e/o dei nostri partner accedendo al proprio account e visitando la pagina Impostazioni dell’account e dal gestore dell’invio di news letter.

Se vengono raccolte informazioni relative all’utente nell’ambito di un’offerta in co-branding, al momento della raccolta risulterà chiaramente indicato chi acquisisce le informazioni e quale politica sulla privacy è applicabile. Inoltre, verranno descritte le opzioni offerte all’utente in relazione all’uso e/o alla condivisione dei dati personali che consentono l’identificazione degli utenti tra Re-New srl e il partner di co-branding, nonché come esercitare tali opzioni.

Se l’Utente utilizza un servizio che consente di importare contatti (ad esempio, usando i Servizi di marketing via email per inviare email a nome dell’Utente), Re-New srl utilizzerà i contatti e qualsiasi altra informazione personale solo per il servizio richiesto. Se l’Utente ritiene che qualcuno abbia fornito a Re-New srl i suoi dati personali e desidera richiedere che vengano rimossi dal database di Re-New srl, lo invitiamo a contattare Re-New srl all’indirizzo ordini@re-newsrl.com .

Trasferimento di dati personali all’estero. Se l’Utente utilizza il servizio da un Paese diverso da quello in cui si trovano i server di Re-New srl, le comunicazioni con Re-New srl possono comportare il trasferimento dei dati personali oltre i confini nazionali. Inoltre, quando l’Utente chiama Re-New srl o inizia una chat, Re-New srl si riserva di fornire all’Utente assistenza da una delle nostre sedi internazionali ubicate al di fuori del Paese di origine dell’Utente. In tali casi, i dati personali dell’Utente sono gestiti in conformità con la presente Politica sulla privacy.

Rispetto delle richieste in forza di legge o di regolamenti o provenienti dalle forze dell’ordine. Re-New srl collabora con funzionari di enti pubblici e forze dell’ordine e privati allo scopo di garantire l’applicazione e il rispetto delle norme di legge. Re-New srl rivelerà qualsiasi informazione su di te a funzionari governativi o delle forze dell’ordine o a privati come Re-New srl, a esclusiva discrezione di Re-New srl, qualora venisse ritenuto necessario o opportuno rispondere a rivendicazioni e procedimenti legali (come richieste di citazione in giudizio), per proteggere le proprietà e i diritti di Re-New srl o le proprietà e i diritti di terzi, per proteggere la sicurezza del pubblico o di qualsiasi persona, o per prevenire o interrompere attività che Re-New srl considera illegali o immorali.

Nella misura massima consentita dalle leggi in vigore, saranno adottate le misure ragionevolmente necessarie per informare l’utente nel caso in cui Re-New srl sia tenuta a fornire i dati personali dell’utente a terzi nell’ambito di procedimenti legali. Inoltre, quando un Utente registra un nome di dominio presso Re-New srl, le informazioni relative all’utente verranno condivise nella misura necessaria a rispettare le politiche, i regolamenti e le norme di ICANN o ccTLD.

Analisi dei dati web. Re-New srl utilizza molteplici strumenti di analisi dei dati web forniti da partner di Servizio come Google Analytics, MixPanel e Singular per raccogliere informazioni sulle interazioni con il sito web o le applicazioni mobili di Re-New srl, incluse le pagine visitate, il sito visitato prima del sito di Re-New srl, il tempo dedicato a ciascuna pagina, il sistema operativo e il browser web utilizzati e le informazioni su reti e IP. Re-New srl utilizza le informazioni fornite da questi strumenti per migliorare i Servizi forniti. Questi strumenti inseriscono cookie persistenti nel browser dell’Utente per identificare l’Utente come utente unico la prossima volta che visita il sito web di Re-New srl. Ciascun cookie non può essere utilizzato da nessun altro che dal service provider (es.: Google per Google Analytics). Le informazioni raccolte tramite il cookie possono essere trasmesse a questi service partner e da essi memorizzate in server in un Paese diverso dal Paese di residenza dell’Utente. Benché le informazioni raccolte non includano dati personali quali nomi, indirizzi, dati di fatturazione ecc., le informazioni raccolte sono utilizzate e condivise da questi service provider nel rispetto delle loro politiche sulla privacy. L’utente può controllare le tecnologie utilizzate da Re-New srl per gestire le impostazioni dell’Utente consultando la Politica sui cookie o i ‘banner relativi ai cookie” che possono essere visualizzati (in base all’URL del sito web visitato) quando l’Utente è collegato visita le pagine Web di Re-New srl per la prima volta o utilizzando le impostazioni nel suo browser o strumenti di terze parti, quali Disconnect, Ghostery e altri.

Pubblicità mirata. Annunci mirati o basati su interessi le offerte possono essere presentate all’Utente in base alle sue attività sulle pagine web di Re-New srl e su altri siti web e in base ai prodotti che attualmente sono in possesso dell’Utente. Queste offerte verranno visualizzate come banner di prodotti presentati durante la navigazione. Re-New srl in collaborazione con terze parti per gestire la nostra pubblicità sulle sue pagine web e su altri siti web. Le terze parti che collaborano con Re-New srl possono utilizzare tecnologie come i cookie per raccogliere informazioni sulle attività di navigazione al fine di fornire all’utente pubblicità basata sulle attività e sugli interessi di navigazione e per misurare l’efficacia della pubblicità. Se si desidera rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi, fare clic su qui [o se ci si trova nell’Unione Europea fare clic qui]. Tenere presente che all’Utente continueranno a essere mostrati annunci pubblicitari generici.

Siti web di terze parti. il sito web e le applicazioni per dispositivi mobili di Re-New srl contengono collegamenti a siti web di terze parti. Re-New srl non è responsabile per le politiche sulla privacy o i contenuti di siti di terze parti. Si prega di leggere la politica sulla privacy dei siti web visitati.

News Letter via Email

Re-New srl invia periodicamente delle email per aggiornare i propri clienti che al momento della registrazione e in modo del tutto facoltativo si sono iscritti allla news letter.

In ogni invio di email c’è sempre la possibilità di aggiornare le proprie preferenze o la cancellazione completa da questo servizio.

Re-New srl è responsabile per il trattamento dei dati personali ricevuti, in base a quanto stabilito dalle Normative della Privacy Europee, che successivamente trasferisce a una terza parte che agisce in qualità di agente per suo conto. Re-New srl opera conformemente ai Principi del Normative della Privacy Europee della Privacy Europee per gli ulteriori trasferimenti di dati personali provenienti dall’Unione Europea e dalla Svizzera, comprese le disposizioni sulla responsabilità per i trasferimenti successivi.

Per quanto riguarda i dati personali ricevuti o trasferiti ai sensi del Normative della Privacy Europee della Privacy Europee Framework, Re-New srl è soggetta alla regolamentazione europe. In determinate situazioni, a Re-New srl può essere chiesto di divulgare dati personali in risposta a richieste delle pubbliche autorità, comprese le richieste relative alla sicurezza nazionale o delle forze dell’ordine.

Come l’Utente può accedere, aggiornare o eliminare i propri dati.

Per accedere, visualizzare, aggiornare, eliminare o trasferire facilmente i propri dati personali (quando disponibili), o per aggiornare le preferenze di abbonamento, l’Utente deve accedere al suo Account e andare a Impostazioni dell’account.” Consultare il nostro Centro sulla privacy per ulteriori informazioni e indicazioni sull’accesso, l’aggiornamento o la cancellazione dei dati.

Se l’Utente effettua una richiesta per eliminare i suoi dati personali e tali dati sono necessari per i prodotti o i Servizi acquistati dall’Utente, la richiesta verrà soddisfatta solamente se tali dati non sono più necessari per i Servizi acquistati o non sono più richiesti per gli obiettivi commerciali legittimi di Re-New srl o per soddisfare requisiti legali o contrattuali in materia di conservazione dei dati.

Se per qualsiasi motivo l’Utente non è in grado di accedere alle Impostazioni dell’account o al nostro Centro sulla privacy, può anche contattarci tramite uno dei metodi descritti nella sezione“Contattaci” di seguito.

Come manteniamo al sicuro, memorizziamo e conserviamo i dati dell’Utente.

Re-New srl segue gli standard generalmente accettati per memorizzare e proteggere i dati personali che raccoglie, sia durante la trasmissione che una volta ricevuti e archiviati, e ciò include l’utilizzo della crittografia ove necessario.

Re-New srl conserva i dati personali solo per il tempo necessario a fornire i Servizi richiesti e successivamente per una serie di legittimi scopi legali o commerciali. Questi possono includere periodi di conservazione:

in forza di obblighi di legge, contrattuali o simili applicabili alla nostra attività commerciale;

per tutelare, risolvere, difendere o far rispettare i diritti legali/contrattuali di Re-New srl; o

necessari per mantenere un registro delle attività finanziarie e commerciali preciso e accurato.

Se l’Utente a domande sulla sicurezza o sulla conservazione dei suoi dati personali, può contattare Re-New srl all’indirizzo ordini@re-newsrl.com .

Notifiche Do Not Track.

Alcuni browser consentono all’Utente di notificare ai siti web visitati di non effettuare il tracciamento dell’Utente utilizzando un segnale Do Not Track. Non vi è alcun accordo tra chi opera nel settore su quello che significa un segnale DNT in questo contesto. Proprio come tanti altri siti web e servizi online, al momento Re-New srl non modifica le proprie procedure quando riceve un segnale DNT dal browser di un visitatore. Per ulteriori informazioni sui segnali DNT, è possibile visitare la pagina www.allaboutdnt.com.

Limitazioni relative all’età.

I servizi di Re-New srl sono disponibili per l’acquisto solo agli utenti maggiori di 18 anni. I servizi di Re-New srl non sono indirizzati o pensati per essere utilizzati o per sollecitare interesse di chi ha meno di 18 anni. Se l’Utente è a conoscenza o ha motivo di ritenere che qualcuno che abbia meno di 18 anni abbia fornito a Re-New srl dati personali lo invitiamo a contattarci.

Modifiche alla Politica sulla privacy di Re-New srl.

Re-New srl si riserva il diritto di modificare la presente Politica sulla privacy in qualsiasi momento. Qualora decida di modificare la Politica sulla privacy, Re-New srl pubblicherà tali modifiche nella Politica sulla privacy e in qualunque punto ritenga opportuno, affinché l’utente sia informato in merito ai dati raccolti, alle relative modalità di utilizzo e alle circostanze nelle quali vengono divulgate, se del caso. Eventuali modifiche sostanziali alla presente Politica sulla privacy saranno rese note agli utenti nel presente documento, tramite email o mediante una notifica sulla home page almeno trenta (30) giorni prima dell’implementazione delle modifiche.

Autorità per la protezione dei dati.

Chi risiede nell’Area Economica Europea (EEA) e ritiene che i suoi dati personali siano soggetti al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), può rivolgere domande o reclami alla nostra principale autorità di controllo, il garante della privacy.

Contattaci.

Titolare e Responsabile del trattamento

Titolare del trattamento è Re-New S.r.l. in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in BOLOGNA (BO) VIA DELLA
SALUTE 20/3 CAP 40132 per le finalità trattamento di cui al paragrafo Finalità del trattamento. Dati personali oggetto di trattamento. Il Responsabile del trattamento dei dati, Data Protection Officier (DPO), che La riguardano, domiciliato per questo incarico presso la sede della Società, è il responsabile amministrativo E-mail: ordini@re-newsrl.com, che è contattabile per dubbi o lamentele sulla politca sulla privacy.